Patrick Rollin Service Médical Centre de Recherche Paris

Saclay détaché AIR LIQUIDE RESEARCH & DEVELOPMENT

En tant que coordinateur des équipes de secours interne du centre de Recherche & Développement AIR LIQUIDE Paris, ma mission est de prévenir tous les risques liés à nos recherches et avec l’appui d’une équipe de 40 secouristes formés intervenir en premier secours.

Gestion des alertes de sécurité avec MEMOGuard

La caserne de pompiers est à 25 minutes de notre centre de recherche, ce qui est un délai raisonnable, mais peu significatif pour une vie humaine en cas de risque, surtout dans nos domaines de recherche, de plus nous enchainons les meetings avec nos téléphones sous silencieux.

Avant MEMOGuard, soit avant Avril 2018. Pour nos 50 laboratoires, aujourd’hui regroupés sous 1 bâtiment, nous utilisions des lignes téléphoniques fixes, qui sur appel vocal d’un agent déclenchaient le Bip des 40 membres de mon équipe. Il nous fallait donc un système sécurisé et durable pour redispatcher toutes nos alertes selon nos procédures internes.

 

Satisfaire et Accompagner les clients : Clever Technologies

Les équipes Clever Technologies en particulier le support, ont su comprendre nos besoins et nous accompagner pour toute la mi se en place et le développement pendant près d’un an et demi.

L’outil MEMOGuard a su en partie répondre à notre cahier des charges, réception des alertes et traitement selon nos procédures internes. 2 à 3 agents d’astreintes par alarme,  par procédure, avec cascade & acquittement.

Développement d’un applicatif smartphone interne « CleverSmsAlerte » pour double acquittement via l’application plus vibreur & sonnerie pour nos usagers sous silencieux.

Intégration du planning des membres de l’équipe via un google agenda retransmis à MEMOGuard.

Ca fait maintenant 2 années d’excellente collaboration avec MEMOGuard et je m’efforce tant que possible d’y convertir mes collègues Air Liquide Seppic , Castres, et France Industrie, certains étant encore sur des systèmes de bip & téléphone fixe. »

Plus d’information sur la société Air Liquide :

Air Liquide SA, est une société multinationale française qui fournit des gaz industriels et des services à diverses industries dont les fabricants médicaux, chimiques et électroniques. Fondée en 1902, après Linde, elle est le deuxième fournisseur de gaz industriels en termes de chiffre d’affaires et est présente dans plus de 80 pays

Animation de la solution de supervision des astreintes 

 

Boris Rabilaud