LE SMS d’entreprise nécessite que des règles précises, lui soient appliquées, il ne suffit pas de préparer un SMS et de l’envoyer pour rencontrer le succès, si vous souhaitez réussir vos campagnes de communication, il semble important de respecter toutes les règles de base.
La plus importante de toutes est celle dite du Opt/IN, c’est-à-dire que vous devez vous assurer avant tout envoi de disposer de l’autorisation de votre contact ou destinataire, pour éviter des ennuis ultérieurement ou bien des désabonnements de vos listes, qu’elles soient à vous, ou bien louées.
SMS Entreprise, le message publicitaire doit être précis, clair et adressé au bon moment.
Première obligation s’identifier, et la fonction changement d’émetteur le permet, mettez en avant le nom de votre société ou votre marque, le destinataire doit toujours savoir qui lui écrit, ensuite écrivez lui un message clair, sans équivoque, qu’il soit direct et précis, et si possible soyez professionnel, n’oubliez pas la mention STOP SMS (qui est une obligation légale).
N’adressez pas vos messages n’importe quand et n’importe comment, le destinataire final, n’appréciera pas forcément un message qu’il recevra de nuit (le réveillant au passage), pensez à le programmer, par la fonction différée, qui vous permet de choisir le jour et l’heure d’envoi, un message reçu durant la journée, n’aura pas le même impact qu’un message reçu durant la nuit.
N’abusez pas des envois, les campagnes nécessitent parfois plusieurs envois, sachez être précis et professionnels, et s’il est nécessaire d’en adressez plusieurs, mettez un peu d’humour dans vos textes, avec une accroche qui valorise votre marque ou bien votre entreprise, il faut donner envie au lecteur d’aller plus loin (intégrer un lien, par exemple est un plus).
SMS Entreprise, une force pour communiquer avec vos clients
Tous les mobiles et en tous lieux, peuvent recevoir des SMS, et quand on sait que les SMS sont généralement lus, dans les 5 minutes suivant leur envoi, il est facile de comprendre les raisons de bien communiquer, d’autant plus que près de 100 % des SMS sont lus.
Le mobile est devenu en 2021, plus important encore que l’ordinateur, et pour preuve, les utilisations du mobile, ont dépassé les utilisations de l’ordinateur portable, avec en moyenne la réception d’une quarantaine de SMS par jour et par mobile.
N’oubliez pas que le SMS Marketing n’a pas de barrière, il vous suffit de choisir une bonne plateforme et n’a pas besoin d’internet pour arriver jusqu’à son destinataire ou récepteur, et c’est pour cela que dans la plupart des pays dits-développés, les mobiles dépassent largement le nombre d’habitants (Europe).
Tous les SMS sont lus, en moins de cinq minutes, donc adresser un message clair et précis, est la certitude de « toucher » son destinataire, le canal SMS est rapide et direct et n’est pas considéré la plupart du temps, comme intrusif.
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Antonio Rodriguez Directeur Clever Technologies – Envoi SMS PRO