Comment satisfaire les salariés d’une PME ?

Indifféremment du secteur d’activité de votre entreprise et de sa taille, la satisfaction et le bien-être des salariés compteront toujours comme un point essentiel pour maximiser la productivité et favoriser le développement.

Pour atteindre ses objectifs, l’entreprise doit tenir compte des besoins du personnel, mettre en avant des avantages, et les motiver de diverses manières.

Les enjeux sont des plus importants, et il est clairement établi que le collaborateur satisfait s’impliquera naturellement bien plus, pour le bien de ses collaborateurs et de toute l’entreprise.

Voici quelques éléments fondamentaux sur lesquels baser une stratégie orientée sur la satisfaction des salariés.

Mettre en place des avantages salariés

Les avantages salariés peuvent être de différentes natures. Pour l’entreprise, le défi est de proposer des éléments de motivation en conciliant toutes sortes d’approches et d’outils, selon les besoins spécifiques des collaborateurs.

La mise à disposition de véhicules de fonction, les avantages relatifs à des besoins pratiques comme la prise en charge des frais de fonctionnement divers (communications, déplacement…) sont autant de possibilités qui entrent dans la catégorie des avantages en nature. Ces points se distinguent des avantages sociaux comme les régimes retraite, les primes, ou encore l’assurance santé pour le salarié.

Le comité d’entreprise doit faire preuve de jugement pour offrir aux salariés les meilleurs avantages possibles pour les fidéliser et les motiver, tout en préservant d’un autre côté les intérêts de l’entreprise. Pour certaines entreprises, le recours à une expertise en dehors de l’entreprise peut représenter le bon compromis pour des solutions personnalisées et créatives. Gifteo, le CSE externalisé pour TPE et PME représente en l’occurrence un choix avisé pour une gestion efficace des réclamations individuelles des salariés des entreprises dans le strict respect de la règlementation du travail.

La mission première d’un CSE compétent est de garantir le bien-être et la satisfaction des employés. La motivation de ces derniers passera toujours par un dialogue ouvert et par des négociations continues, afin d’assurer la mise en place d’avantages et d’activités sociales et culturelles.

Valoriser le travail des collaborateurs

Il est évident que la satisfaction et la motivation des collaborateurs au sein d’une entreprise ne passent pas exclusivement par les avantages de différentes natures que ces derniers attendent des responsables. Un employé qui ne se sent pas à sa place ou dont le travail n’est pas valorisé ne trouvera que difficilement la motivation de donner le meilleur de lui-même en termes de performance. Avoir l’impression d’être utile pour l’entreprise et son développement représente une des sources de motivation les plus profondes et les plus gratifiantes pour les collaborateurs. Et pour cela, il importe que les responsables fassent preuve de sincérité.

  • Valoriser convenablement le travail de chacun demande de communiquer régulièrement, d’observer et de faire des retours, de féliciter.
  • Pour saluer les efforts de chacun comme il se doit, il convient de ne pas tomber dans l’excès, afin que les distinctions restent valorisantes.
  • Il est judicieux de mettre en place des routines dans le temps (sur une base hebdomadaire par exemple), afin de mettre en avant les performances des employés qui se seront distingués. Bien sûr, un simple « merci » ou des félicitations ponctuelles au quotidien sont également une excellente attention pouvant faire des différences en ce qui concerne l’ambiance au travail.
  • Les collaborateurs doivent être informés des avis des partenaires ou clients de l’entreprise par rapport aux projets ou services menés à bien. Récompenser l’engagement, les efforts et la disponibilité de chaque membre de son équipe permet de montrer la valeur du travail bien fait, mais également de créer des conditions favorables à un véritable désir de performance et d’efficacité.

Favoriser la bienveillance et la confiance

Favoriser la bienveillance et la confiance
Favoriser la bienveillance et la confiance

La motivation des salariés PME passe par une gestion efficace des tensions et des différents conflits qui peuvent survenir au sein d’une équipe. Dans un monde de l’entreprise déjà largement concurrentiel, il importe que les collaborateurs trouvent avec leurs équipiers un cadre propice à l’entraide, à la confiance et à la bienveillance.

Pour les responsables, le défi est de souligner et de valoriser le talent et la performance individuelle et collective sans créer un cadre malsain et hostile ou l’individu désirera par exemple se distinguer à tout prix, et même aux dépens de ses collaborateurs.

La culture de la bienveillance passe par un ensemble d’attitudes positives qui mettent l’humain et l’indulgence au centre des relations entre salariés. Il faut par exemple être à l’écoute et prendre en compte les critiques des employés. L’instauration d’un bon esprit d’équipe et d’une cohésion forte peut se faire par des activités régulières, et par la valorisation de l’empathie, du bien-être, et de la confiance mutuelle. Pour les responsables, l’objectif sera de donner l’exemple et d’exprimer clairement le désir de l’entreprise de valoriser la bienveillance entre collègues, au même titre que la performance et l’efficacité. Chaque employé doit s’intéresser à ses collègues et être disposé à les aider pour la santé de toute l’entreprise.

Boris Rabilaud
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